みなさんこんにちは。
今日は入居者様に気を使わせてしまったお話。
一つ目は　昨日「散歩に行こう」と希望された方の約束が守れずに
今日お詫びに伺ったところ、「忙しいのわかってるから、気にしないで！」と。
直射日光を浴びない時間帯にお誘いすると
「1日1回　外に出ると気持ちがいいわね。」と
喜んでいただけました。
2つ目は　いつも一方通行で話される方が
私の表情をみて「疲れた顔をしてるわね。」と心配そうな顔をされました。
外の暑さとエアコンの風で疲れている表情だったのでしょう・・・。
入居者様は職員の顔を良く見ています。
仕事をしている時の表情は　笑顔　が大切です。