施設内研修

先日施設内研修が行われました｡
今回のテーマは､介護現場で求められる接遇マナーです｡
あいさつ・声かけ、言葉遣い、表情・笑顔、態度、身だしなみの5つが基本となるのですが､利用者様に対してそれぞれが十分できているか? 改善すべきところは無いか? について確認と周知徹底が意識付けられました｡
皆さまにおかれましては､我々の至らぬ点も多々あるかと思われますが今後ともよろしくお願いいたします。