先日お伝えしました、施設内勉強会『接遇マナー研修』。

電話対応の実演時に使っていた電話機。

担当職員が今回の勉強会用に作成してきてくれました！

その他にも、クイズ形式のように改善ポイントを答えると

隠れていたポイントが出てくるよう工夫がされていたりと意見が出しやすいよう、

担当職員が準備してくれました！！！

接遇トレーナーのTさん、Sさんありがとうございます。

施設内勉強会『接遇マナー研修会』の様子です。

今回は担当職員が「悪い例」「正しい例」を実演し、

それをみて改善するべきところや、疑問点、日々の振り返りと

意見を出しあいおこないました。

これを活かし、より気持ちの良い施設へとなれるよう

職員一同、努めてまいります。

先日、みかん狩りへ行ってきました♪

お天気にも恵まれ、たくさん実ったみかん畑に入居者様も

『すごいね！』と喜んでくださいました。

お子さんも参加くださり、たいへん賑やかに楽しく行って参りました♪

もぎたてのみかんは格別でしたよ♡

2018年11月17日が「十日夜（とおかんや）」ということで

うさぎの切り絵を作成いたしました♪

昔から十五夜、十三夜、十日夜が晴れてお月見ができると縁起が良いとされているそうですよ。

秋の夜長に月をゆっくりみるのもいいですね。

先日のケーキバイキングの様子です。

お店のようにキレイな並んだケーキに『全部おいしそう♪』と黄色い歓声が♡

皆様お好きなものを選んでいただき楽しいティータイムとなりました♪