2026年07月21日メディス深谷
研修/eラーニング
今月も職員向けの研修を紹介します。昨年より集合研修から各個人で視聴するタイプの研修(eラーニング)に変わっています。
ちなみにこのeラーニングは、介護現場の課題解決のためにベネッセスタイルケアが作成したものです。
今月のテーマは、ハラスメントです。
要約すると以下の内容です。これらの内容を活かしハラスメントの無い施設環境を作っていきます。
1.介護現場におけるハラスメントの概要と影響
職場での嫌がらせは職員の心身や経営に悪影響を与え、放置すると企業の安全配慮義務違反になる。
2.基本的な心構えと対応方針
ハラスメントを許さない姿勢を共有し、被害時は詳細な事実を記録して組織へ迅速に報告・相談する。
3.利用者・家族からのセクシャルハラスメント対策
過剰な親密性の要求や性的言動に対し、職員の心情に配慮しつつ、担当交代や契約解除など毅然と対応する。
4.カスタマーハラスメント(カスハラ)対策
威圧・理不尽な要求には即座に屈せず、録音で証拠を残し、暴力的な行為には警察通報や契約解除で臨みる。






























