2023年02月25日メディス深谷

感謝の言葉

みなさんは日頃感謝の気持ちを誰かに伝えていますか?
今日2月25日は､日付の「2」が親と子の双方を、「25」がニコニコ笑顔を表していることから。日頃は面と向かって言えない親への感謝の気持ちをきちんと伝えるきっかけの日としてもらうことが目的とされ､親に感謝の気持ちを伝える日となっているそうです。
照れくさい方も多いとは思いますが､感謝の気持ちを伝えてみては如何でしょうか?
同居されていない方も電話などで声を聞くだけでも良いと思います(^^)

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2023年02月25日シーハーツ松戸

相談員の深田です。

 

 

ここ最近、

毎週のように新規入居者様をお迎えしております。

 

新規入居の日はバタバタとしますが

新規入居者様はもちろん、そのご家族と

関係性を築くための初めの一歩となるので

とてもとても大切な日だと認識しています。

 

 

 

身内を老人ホームに入れるって

かなり大きな決断ですよね。

 

ご家族の方とコミュニケーションをとることで

どんな思いでシーハーツ松戸に託して下さるのか

察することが出来ます。

 

 

そして、

どの様なサービスを望んでいるのか？

どんな心配や不安があるのか？

施設に求めることは何か？

どんな毎日を送ってもらいたいのか？

 

等々、ご家族のニーズを聞き出すことが出来ます。

 

 

 

たくさんある施設の中から

シーハーツ松戸を選んでくれたんです✨

凄いことだなぁ

有り難いことだなぁ

入居があるたびに毎回感じています😊

 

「どうして松戸を選んで下さったんですか？」

気になってストレートに聞いちゃうこともよくあります。

 

 

最近はブログを見て見学を決めて下さる方も多く

本当に嬉しい限りです！

 

 

入居者様はもちろんのこと

ご家族の皆さまにも満足していただきたい！

お互い協力し合って良い関係性を築いていきたい！

いつもそう思っています。

 

 

 

 

 

先日ラジオで興味深い話を聞きました。

「接客」と「接遇」って全然違うものなんですね。

 

 

「接客」は

 

・お客様に対応すること

・不快な思いをさせずサービスを提供すること

・サービスを円滑に進めること

 

うーん・・・

必要最低限のサービスってイメージですね。

 

 

一方の「接遇」は

 

・相手が必要としていることを考えて対応する

・思いやりをもって対応する

 

相手の立場に立って物事を考えないと

出来ないのが接遇なんだな、と感じました。

 

接客と接遇は月とすっぽんですね。

 

 

私たちに求められているのは

接客ではなく接遇です。

 

 

今週新たにご入居されたＭ様。

 

ご自宅では殆どベッドに寝たきりだったそうです。

結構な筋力低下がみられています。

日々のリハビリや運動が必要不可欠な状態です。

 

カメラを向けると

「頑張ってるよ」

と言いながら微笑んでくれました。

 

毎日コツコツ頑張って、

筋力を取り戻していきましょうね！😊

 

 

 

 

新規のご入居は

一期一会の大切なご縁だと思っています。

 

責任をもって皆さまの生活をサポートしたい！と思います。

 

昨日のブログにもありました。

松戸の職員は心優しい人ばかりなんです✨

 

そんな職員と力を合わせ、

みんなで頑張っていきます😊

 

 

 

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2023年02月24日メディス桐生Ⅰ番館

カラオケ

本日はカラオケにて楽しまれました🎤

カラオケ大会も終わった余韻もありますが

まだまだ歌いたい方はたくさんいるようですね(*^-^*)

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2023年02月24日シーハーツ柏の葉

とんとんとんとん♪

だいこん10本

にんじんいっぱい

ながねぎ16本

とんとんとんとん♪と刻む音が♡

シーハーツ柏の葉の女性入居者様は63名

63本包丁があったら良いのに。。。

厨房さんから借りた包丁と事務所のナイフだけなので

選ばれし入居者様だけになってしまいましたが

明日のとんとんとんとん♪汁大会に向けて

準備に大忙しです。

でも皆さんさすがです。

元主婦（今は貴婦人ですから）

今日、磯田は頭がおかしくなりそうなくらい忙しくて

ちょっとだけ野菜切りに参加させてもらって

気分がスッとしました。

「みなさん、今はケンカしないでくださいね。

包丁持ってけんかすると事件になるから」というと、

声を出して笑ってくれたのがうれしい♡

さ、明日はスタッフの皆さんよろしくお願いします。

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2023年02月24日メディス草津

入居者様募集中！！

楽しいイベントがいっぱい(^^)/

温泉付きの施設で楽しく生活してみませんか？

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2023年02月24日はぴね横浜

🌼綺麗な🌸

本日は『フラワーアレンジメント』がありました😆

使用されたお花は『スプレーマム』『ミモザ』『バラ』『デンドロビウム』の4種類。

優しい色合いのお花に皆様『綺麗なお花ね』とうっとりされていました😍

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2023年02月24日メディス藤岡

随時見学お待ちしております

少しずつ寒さが緩和され、外出する事も増えてくる時期かと思います(^^♪

ご興味がありましたら是非気軽にお立ちより下さい。

ご相談だけでも大丈夫です(^▽^)/　お待ちしております。

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2023年02月24日グリーンライフ津山元魚町

エアネス♪

こんにちは、グリーンライフ津山元魚町です。

グリーンライフでは引き続き、エアネス（低濃度オゾン発生装置）を

取り扱っておりますので、ご興味のある方は

お気軽にお問い合わせ下さい!(^^)!

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